2019年2月24日江苏泰兴事业单位面试真题及答案

第1题：我们现在很多老干部做事喜欢用以往的经验，或者学习先进典型。如果没有老经验或先进典型，他们就无从下手或者干脆不做了。请你谈谈对这件事的认识以及你的选择。

审题重点

通读题干，这是一道综合分析类题目。经验往往可以告诉我们如何应对工作中的难题，典型也可以让我们朝着正确的方向前行，然而学而无度，则会造成经验主义，与形式主义的问题，这是不可取的。

审题点1：很多老干部做事喜欢用以往的经验，或者学习先进典型。

经验往往可以告诉我们如何应对工作中的难题，合理运用经验，可以提高工作的效率，指导日常工作；学习典型有利于树立带头示范作用，给我们指出前行的方向，树立榜样的力量，如果学而有度，则未尝不可。

审题点2：没有老经验或先进典型，他们就无从下手或者干脆不做了。

没有经验或典型，就无从下手工作或干脆不做，这是对于经验和典型过度依赖的“后遗症”。过分依赖经验，过度学习典型就会出现经验主义和形式主义，反而违背了学习的初衷。而这主要是由于老干部的思想懒惰，缺乏主动学习的意识，缺少发挥创新的思维；另一方面，老干部年纪大，慢慢学习能力退步，自己能力不足，有心无力，只能靠经验做事。

因此，具体思路为：简述学习经验与典型的意义——分析影响——过度依赖原因——正确运用经验，有度学习典型。

参考答案

老干部喜欢用经验做事、学习先进典型其实未尝不可。以往的经验可以指导我们的日常工作，从而提高工作效率；学习先进典型也起着带头的示范作用，指引正确的方向。然而，过分依赖经验或过度学习先进典型却是不可取的。

首先，过度运用经验反而结果失败。达芬奇曾说：“经验不会犯错。只有过于依赖经验，才会判断错误。”每项工作都有其特殊性，并不能一概而论，只用以往的经验，不具体问题具体分析，过分依赖经验，就会判断失误，导致结果失败；正如，1898年戊戌变法中，由于光绪帝盲目学习西方君主立宪制的经验，未能结合当时清朝国情，又缺乏必要的准备，最后在中外势力联合绞杀中失败。而科学家牛顿曾坦言：如果我看得远，那是因为站在巨人的肩上。牛顿适度借鉴众多前辈探索的经验，在此基础上，结合自己辛勤的思索与探究，建立了经典力学体系，成为近代自然科学宝库中一颗明珠。

其次，过度学习典型可能迷失自我。树立各类先进典型，本意是通过发挥先进典型的示范作用，让人民群众学有榜样，见贤思齐。然而，倘若把学习先进典型这样的好事做偏了，做虚了，就会变成形式主义，严重背离了树立先进典型的初衷。就像邯郸学步、亦步亦趋，盲目效仿他人，反而丢失了自我；则正确有度去学习典型，如四川机长刘传健危难之时，临危不乱，正确处置突发事件的胆识；学习见义勇为勇斗歹徒的吕保民，可在社会起到带头示范作用，形成良好社会氛围。

因此，我认为要选择正确运用经验，有度学习先进典型。

其一，正确认识，从意识摒弃依赖。无论是老干部，或是新同志，都要从思想上警醒自己，在工作上鞭策自己，要扎实个人专业知识、提升技术能力，要保持处事的独立思想，结合实际工作运用经验，要理性思辨，不过度依赖经验典型事例。

其二，突破典型，更新工作方式方法。要根据单位实际和岗位实际所需，高标准的严格要求，高效率、高节奏的扎实工作，不断的突破典型，更新工作方式方法，多开展单位内部研讨会议，同事多切磋，多听取群众意见，完善工作不足，提升工作效率。

其三，新式考核，让创新融入工作。我们要改变以往考核工作只从完成度的单一标准来进行，应该从工作的结果考查工作完成是否具体创新性，是否具备新成效，以此避免为了完成了而照搬照抄的情况。

第2题：我们城市现在建了第三卫生间，但是第三卫生间的使用率低。有很多保洁员将它变成了休息、存放道具的储藏室。对此，媒体在网上进行了报道，得到了我们相关部门单位的重视。如果是你，你会怎样处理这个事情？

审题重点

这是一道组织计划题和应急应变杂糅的复合类题型，一方面我们要将题干中涉及到的比较紧急的矛盾解决掉，例如媒体的舆情；另一方面我们要将第三卫生间的使用情况进行整改。

审题点1：“我们城市现在建了第三卫生间，但是第三卫生间的使用率低。”

“但”表转折，其后面是重点，交代了事情的背景，也是本题第一个矛盾，第三卫生间使用率低，使用率低有很多种情况，因此在整改问题之前，离不开广泛的了解和调研，收集整理相关情况。

审题点2：“有很多保洁员将它变成了休息、存放道具的储藏室。”

保洁员将它变成了休息室，这句话交代了本题中第二个矛盾，一个比较隐藏的矛盾，一方面我们需要对这种情况进行清理，另一方面我们需要帮助保洁员，为他们申请、协调适宜的放置物品的地方。

审题点3：“对此，媒体在网上进行了报道，得到了我们相关部门单位的重视。”

这句话涉及到处理媒体舆情类矛盾，因此为了避免事态的扩大化，我们在整改问题之前，要先进行回应，安抚群众情绪，表达整改的态度。

因此，整个题目的解题思路就是：开篇表态（第三卫生间的意义）--回应舆情、做好承诺--调查核实、汇总问题--落实整改、妥善处理--加强管理、总结提升

参考答案

第三卫生间的设置是为协助行动不能自理的亲人使用的卫生间，是执政为民思想的践行，我将分以下步骤加以解决题中问题：

首先，面对群众的质疑和媒体的舆论，我将代表本单位，对群众所反映的问题做积极地表态回应，一方面在官网上及时发布公告，表明我们已经了解到这种情况，会积极的进行调查整改，另一方面，我们会感谢媒体的监督，也会邀请媒体，实时报道我们的整改情况。

其次，我会成立整改小组，针对不同对象进行信息收集。其一，通过网络问卷的方式向公众了解，是否知道第三卫生室的设立，是否了解怎样使用。其二，我们将通过实地走访方式，向公厕的管理部门，了解保洁员管理制度以及奖惩机制，平时第三卫生室的使用概率，以及了解他们是否知道第三卫生间被占用的情况等。其三，我们将选取保洁员代表，通过座谈会、或实地走访的形式，了解他们对第三卫生间的认识，是否知道这个是为协助行动不能自理人员配备的，同时了解他们平时工作中，休息的制度和方式，存在哪些困难等。将问题进行分类整理，及时汇总。

再者，我会将收集上来的问题，进行逐一整改。其一，下发整改通知，确定整改周期，要求各公厕管理部门，在一定时间内，将第三卫生间占用的物品，杂物进行清理，同时保持公厕的整洁。其二，增设保洁员流动休息室、道具存放室，保证保洁员正常的休息制度和休息环境，同时保证保洁员道具使用的方便快捷。其三，强化顶层设计，拟定修改保洁员管理办法，明确制度要求，例如第三卫生间的区域禁止占用或挪作他用，一经发现，做罚款处理。其四，进行广泛的宣传，一方面利用微博微信小视频等方式，宣传本市第三卫生间的设立情况、使用方法、位置分布等信息，另一方面宣传第三卫生间设立的初衷以及意义，让大家都能够共同维护这个设施，保证其正常使用。

最后，在工作结束之后，我也会及时的将整改情况进行全面发布，告知媒体事情的处理结果。今后我将做好如下工作，一方面我会建议领导，畅通监督渠道，利用微博、官网、公众号等平台，公布监督举报热线，倾听民意，及时解民忧；另一方面我会建议领导，强化管理制度，将平时的巡视巡查工作落实到位，发现问题及时整改。

第3题：你是A景区的工作人员，有一个红山志愿者服务队，要组织100位失独老人来我们景区参观景区文化，欢度春节。你作为景区的工作人员，你的工作重点是？

审题重点

本题是一道非常规的组织管理题，让我们组织一次参观活动，对于非常规的组织管理题，可以按照时间轴的顺序来思考并作答。

审题点1：“你是A景区的工作人员”

这句话交代了你的身份，一般来说，“工作人员”指的是普通的工作人员，因此在活动组织时记得汇报领导。这里并没有说明我们景区具体是什么景区，因此我们可以做合理假设，以便后续作答更为方便。

审题点2：“有一个红山志愿者服务队，要组织100位失独老人来我们景区参观景区文化，欢度春节”

志愿者组织失独老人来参观景区文化，因此我们需要把景区的特色通过各种各样的方式给老人们进行介绍。另外考虑到失独老人的特殊性，他们又是借此机会来度过春节，也要考虑到满足老人们的需求让老人们开心度过春节。

审题点3：“你的工作重点是?”

这道题的提问方式比较特殊，我们在答工作重点时可以选取自己认为重要的部分作答，也可以转换语言事前事中事后环节都答，比如：工作重点是前期准备的充分性，活动开展的丰富性，活动结果的长效性。这样就可以把时间轴上的事前事中事后都概括在囊括在答题内容里了。

参考答案

我认为本次活动的重点是保证前期准备的充分性、活动开展的全面性和活动效果的长效性。只有这样才能让失独老人们在我们古城景区参观中度过一个愉快的春节。

首先，充分准备是重点。一方面我会通过与志愿者团队电话联系的方式，让他们帮助我向老人们分发调查问卷，了解老人们的需求，希望参加什么样的参观活动、具体什么形式、时间安排有什么需求、老人们的身体状况、饮食禁忌等等，做到心中有数。另一方面，我也会通过查阅资料的方式了解我景区的文化内涵、表演形式等等，走访其他的景区吸取类似活动举办经验，根据了解到的这些情况制定本次参观方案，在领导同意后正式开始实施。

其次，活动开展是重点。第一，老人们来到景区后，我会先组织失独老人们召开一次会议，介绍一下我们景区的文化背景、历史内涵、民俗特色，以及本次行程的详细安排、注意事项等，让老人们有一个初步的了解。第二，由于人数较多，为了能够让每一位老人都能够听清楚讲解，充分感受和了解古城景区的文化，我会将老人分成10组，选取景区10名年轻的优秀的讲解员采用边参观边讲解的方式向老人们讲解我们景区的特色文化。通过参观古城建筑来讲解建筑的形成时间、相关历史事迹，参观民俗风情馆来讲解当地的人文习俗等等。第三，午餐时我会给老人们安排有古城景区特色风情的民俗特色菜，让老人们在我们景区也能吃到年夜饭，也能够感受到过年的热闹，用餐过后为老人们讲解古城景区的饮食文化。第四，我会组织节目表演供老人们参观，通过古城当地少数民族歌舞表演、杂技表演再加入一些互动环节，比如祝酒环节等，让老人们在本次景区参观中能够真正乐在其中欢度春节。

最后，保证活动开展的长效性是重点。参观结束之后，我会对老人们进行回访，询问他们在参观过程中有没有觉得需要改进的地方，及时做好记录，并将此次参观活动的具体情况以及老人们的建议一起形成一份报告汇报给领导。另外我也会建议领导以后可以设置失独老人开放日，景区每年选取一天的时间专门为失独老人们免费开放，让他们在晚年也能够感受到生活的乐趣。